Pegal Global Technologies propose une offre de managed services complète, destinée aux opérateurs télécoms, intégrateurs et gestionnaires de sites techniques.
Nos solutions vont bien au-delà de la simple maintenance. Nous assurons une gestion intégrée des opérations critiques, à la fois sur les volets infrastructure et télécom.
Nos prestations
- Supervision de la mise en œuvre des projets
- Réception et validation des travaux exécutés
- Paiement et gestion des factures d’électricité
- Ravitaillement en carburant et suivi des stocks
- Monitoring de la consommation énergétique (fuel et électricité)
- Sécurité physique des sites
- Gestion globale de site (multi-vendeurs, multi-technologies)
Gestion opérationnelle des sites (NOC et Support)
- Pilotage de NOC (Network Operations Center)
- Support technique 24h/24 et 7j/7
- Gestion des pièces de rechange et entrepôts
- Prise en charge des modules défectueux
- Réparation et réintégration dans la chaîne opérationnelle
- Provision de solutions de secours énergétique (backup power)
Monitoring et amélioration continue
- Suivi des KPIs de performance
- Analyse des alarmes critiques
- Diagnostic post-incident (Post Crisis Analysis)
- Optimisation continue des processus
- Planification et ordonnancement des interventions
- Maintenance préventive et proactive des équipements
Support technique multi-niveaux
Nos équipes assurent un support technique à plusieurs niveaux, couvrant une large gamme d’équipements radio, transmission et cœur de réseau (core) :
- Assistance terrain (On Field Support)
- Support niveau 2 (L2) & niveau 3 (L3)
- Réparation & support à distance pour équipements multi-constructeurs
Pourquoi choisir Pegal Global Technologies ?
- Réduction des coûts d’exploitation
- Amélioration de la disponibilité réseau
- Suivi en temps réel et réactivité terrain